BELIEVE LE DA PARTICULAR IMPORTANCIA AL TRATAMIENTO SEGURO DE DATOS Y A LOS DERECHOS RELACIONADOS Y SU CONFIDENCIALIDAD, ASÍ COMO A LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y DERECHOS RELACIONADOS. POR FAVOR TÓMESE EL TIEMPO DE LEER CUIDADOSAMENTE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. NUESTRO OBJETIVO ES RESPONDER A SUS PREGUNTAS SOBRE EL USO DE SUS DATOS PERSONALES Y DEMÁS INFORMACIÓN RECOPILADA POR BELIEVE.

BELIEVE es una sociedad simplificada por acciones (société par actions simplifiée) inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades (RCS) de París bajo el número 481 625 853, con domicilio social en 24 rue Toulouse Lautrec 75017 PARÍS, actuando como responsable del tratamiento de datos personales.

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de tratamiento de datos personales de BELIEVE para la distribución digital de música, el suministro de productos (en lo sucesivo los “Productos”) o servicios (en lo sucesivo el/los “Servicio(s)”) a través de páginas de internet y/u otros servicios de comunicación electrónica (widgets, aplicaciones móviles o API) de los que BELIEVE es el responsable del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo el/los “Sitio(s)”) utilizados por artistas intérpretes y sus representantes (productores, discográficas independientes), clientes o visitantes ordinarios a los Sitios (en lo sucesivo el/los “Usuario(s)”).

En caso de que el Usuario sea una persona física menor a 15 años, la suscripción a los Servicios o la compra de Productos en los Sitios sólo es posible después de obtener el consentimiento y la previa autorización de sus padres o tutores y su aceptación de esta Política de Privacidad, así como de los Términos y Condiciones Generales de Uso de los Servicios o de Venta conforme a los Sitios, Productos o Servicios respectivos. Los padres o tutores son responsables del uso que se le dará a los Servicios, Productos o Sitios por sus hijos menores de edad.

Al proporcionar datos personales u otra información a BELIEVE en los Sitios o al suscribirse a los Servicios, los Usuarios reconocen expresamente haber leído y obligarse a cumplir con esta Política de Privacidad.

BELIEVE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previa notificación, a efecto de cumplir con la normatividad Europea y nacional, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). Los Usuarios serán alertados por la publicación de una notificación en la página de inicio del(de los) Sitio(s) o mediante la publicación de un mensaje como parte del(de los) Servicio(s). En otros casos, los Usuarios serán informados por correo electrónico de cambios y actualizaciones que se realicen a la Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad es independiente de otras políticas de privacidad o confidencialidad o cualesquier otras prácticas de servicio utilizadas por los Usuarios, publicadas por terceros como Facebook Inc., Apple Inc., Google LLC, Microsoft Corp., Twitter, TIK TOK o cualquier otro operador de teléfonos móviles o cualquier tercero que opere un sitio o servicio a los que se refiera el Sitio o los Servicios o a los que direccionen a los Usuarios, principalmente por un enlace hipertexto, pero del cual BELIEVE no sea el que lo publique. BELIEVE niega cualquier responsabilidad en ese sentido.

I – EL CONTENIDO DE LOS DATOS

BELIEVE podrá recopilar y tratar datos personales y demás información señalada más adelante (conjuntamente referida como los “Datos”) en relación con las actividades de los Sitios y Servicios.

BELIEVE llama la atención de sus Usuarios al hecho de que no recopila ni trata ningún dato personal sensible, esto es, datos que directa o indirectamente revelen orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, filosóficas o religiosas o la afiliación sindical de los Usuarios, así como datos genéticos o biométricos para efectos de identificar a algún Usuario persona física o que se relacionen con su salud o vida sexual, y para cualquiera de dichos propósitos. Dentro del contexto de los Sitios o de los Servicios, BELIEVE no recopila cualquiera de estos datos y pide a sus Usuarios no enviar tales datos bajo cualquier pretexto.

1.1 Datos personales

Datos personales (en lo sucesivo los “Datos Personales”) significa la información que directa (por ejemplo, apellido, nombre) o indirectamente (por ejemplo, número de teléfono, datos de ubicación, cuenta bancaria, dirección IP, voz, imagen, etc.) se relaciona a una persona física identificada o identificable. Esto puede afectar, dependiendo de los Sitios, el estatus del Usuario y/o los medios de recopilación, los siguientes Datos Personales:

  • nombre
  • apellido
  • únicamente para artistas intérpretes o sus representantes: su nombre artístico;
  • domicilio postal (facturación o entrega);
  • número de teléfono fijo o móvil;
  • dirección de correo electrónico;
  • información bancaria (cuenta bancaria, PayPal u otras cuentas, RIB [detalles de cuenta bancaria], o número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, criptografía visual);
  • idiomas hablados o idiomas de uso de los Sitios o Servicios;
  • cualquier información personal que permita a los Usuarios recordar sus identificadores personales y contraseñas adjuntas a sus cuentas personales en los Sitios cuando lo prevean los Servicios en caso de que la información se olvide o se pierda;
  • para menores de 15 años el nombre, apellido, dirección de correo electrónico de sus padres o tutores;
  • únicamente para artistas intérpretes o sus representantes: elementos textuales, gráficos, fotográficos o de video o grabación de sonido reproduciendo la interpretación por un artista intérprete (en lo sucesivo una “Grabación”) o videos reproduciendo un trabajo audiovisual producido mediante el establecimiento de imágenes para ilustrar la interpretación de una obra musical que sea objeto de una Grabación (en lo sucesivo un “Video Musical”);
  • únicamente para artistas intérpretes o sus representantes: carátulas, palabras, videos, títulos de obras (composiciones con o sin palabras), nombres, nombres artísticos, pseudónimos, biografías, videos y fotografías de artistas intérpretes, nombres de canciones y álbumes y artistas relacionados, el año de lanzamiento de canciones y álbumes y el nombre de la persona física o moral que sea titular de los derechos sobre las canciones, arreglos y/o ilustraciones del álbum;
  • únicamente para artistas intérpretes o sus representantes: los metadatos necesarios para la identificación de las obras fijadas en las Grabaciones y en los Videos Musicales, y sus causahabientes, particularmente los nombres de autores, compositores, publicistas, códigos ISWC de las obras, los nombres de todos los causahabientes, ISRC, códigos UPC, etc.
  • para artistas intérpretes o sus representantes únicamente en caso de que el registro para los Servicios requiera la recopilación de dicha información: el número de identificación fiscal;
  • el contenido de la canasta de compras de Productos o Servicios;
  • Dirección IP (el número automáticamente asignado por su Prestador de Servicios de Acceso a Internet o la dirección MAC de sus dispositivos electrónicos de los que acceda a los Sitios y que están sujetos a una identificación automática y grabación por cada uso de los Sitios;
  • datos demográficos en los Usuarios (por ejemplo, edad, sexo, lugar de residencia);
  • datos sobre los gustos, preferencias musicales (listas de canciones) de Usuarios u otros datos compartidos recopilados de las plataformas de música;
  • la información técnica del tipo cookie referida en el inciso 7 siguiente;
  • datos de geolocalización geográfica, específicamente a través de señales GPS enviadas por dispositivos de telefonía móvil: cuando los Usuarios utilicen servicios de geolocalización ofrecidos por los Sitios por ejemplo para ofrecerles publicidad personalizada, BELIEVE obtendrá primero su autorización expresa (suscripción). Los Usuarios podrán en este caso, en cualquier momento, revocar dicha autorización (cancelación de suscripción);
  • datos de terceros (contactos, amigos) proporcionados por los Usuarios. BELIEVE le recuerda a los Usuarios que garantizan a BELIEVE haber obtenido el consentimiento expreso de dichos terceros para comunicar sus datos a BELIEVE.

Los Datos Personales obligatorios a ser proporcionados por el Usuario para beneficiarse de los Servicios u ordenar los Productos se especifican en los formatos de registro en los Sitios.

1.2 Otra información

BELIEVE también recopila otros datos que no necesariamente conllevan directa o indirectamente a la identificación de Usuarios en su carácter de personas físicas (en lo sucesivo la “Otra Información”). Si la ley o normatividad aplicable requiere el tratamiento de Otra Información como Datos Personales, será utilizada de conformidad con las condiciones descritas y para los propósitos establecidos en el apartado III siguiente:

  • información en el navegador de Internet y en los dispositivos utilizados por los Usuarios para acceder a los Sitios, tal y como el tipo de dispositivo utilizado, la resolución de pantalla, versión del sistema operativo, tipo y versión del navegador de Internet utilizado, así como el tipo y versión del Servicio utilizado. Un identificador único puede ser asignado al dispositivo del cual los Usuarios accedan a los Servicios prestados por BELIEVE o sus prestadores de servicios;
  • datos relacionados con el uso de widgets, aplicaciones móviles u otros servicios de comunicación: dentro de este contexto BELIEVE puede llegar a recopilar el identificador único, así como otra información relacionada con el dispositivo en cuestión a efecto de proporcionar contenido y publicidad a los dispositivos. También podrá recopilar la fecha y la hora de acceso a los servidores, así como los archivos e información que se haya descargado;
  • archivos de Registro del servidor para calcular la tasa de uso de los Servicios, para permitir la gestión de los Servicios, diagnosticar problemas que afecten a los servidores, o determinar sus datos de geolocalización,
  • información recopilada utilizando cookies, balizas web, etiquetas de pixeles u otras tecnologías similares;
  • información demográfica u otra en la que no se permita la identificación de una persona;
  • información sobre el uso de los Servicios a través de herramientas analíticas para permitirle a BELIEVE prestarle servicios mejorados a los Usuarios. La información así recopilada podrá brindarle a BELIEVE información relativa a los servicios y funciones más utilizadas en relación con los Sitios o Servicios, el tipo de equipo utilizado, las características, el país y el idioma de la descarga;
  • referencias cruzadas de información para crear perfiles de usuario;
  • respuestas a una encuesta o cuestionario enviado por BELIEVE sobre el uso de los Servicios o de los Sitios.

Otra Información obligatoria que deberá ser proporcionada por el Usuario para beneficiarse de los Servicios o para ordenar los Productos será especificada en los formatos de registro en los Sitios.

II – MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

2.1 BELIEVE debe recopilar los Datos Personales de los Usuarios del(de los) Sitio(s) o del(de los) Servicio(s) dependiendo de su uso, particularmente en los contextos siguientes:

  • la apertura de una cuenta en los Sitios;
  • consulta de un Sitio;
  • suscripción a los Servicios;
  • crear una cuenta de usuario;
  • descargar o utilizar un Sitio (incluyendo una aplicación móvil, widget o API);
  • la compra de Productos;
  • suscripción a boletines u otros tipos de comunicaciones;
  • enviar una queja sobre un Producto o Servicio;
  • conciertos o eventos públicos;
  • bases de datos disponibles al público;
  • socios comerciales o mediáticos en operaciones de mercadotecnia o promocionales relacionadas con la actividad de BELIEVE;
  • uso de la cuenta personal del Usuario a través de una de las redes sociales, una plataforma o servicio de terceros para conectar una o más de sus cuentas en los Sitios: en este caso, ciertos Datos Personales de la cuenta personal del Usuario en la red social o el servicio de terceros podrá ser compartido con BELIEVE (por ejemplo: nombre, dirección de correo electrónico, fotografías, lista de contactos, historial de escucha, canciones o artistas favoritos, y cualquier otra información a la cual tenga acceso BELIEVE cuando el Usuario inicie sesión a través de su cuenta personal en una red social o cualquier otro servicio de terceros);
  • la participación del Usuario a través de su cuenta personal en una red social, una plataforma o servicio de terceros, o directamente en los Sitios para juegos, competencias, sorteos, concursos o cualquier otra operación promocional organizada por BELIEVE.

2.2 BELIEVE debe recopilar la Otra Información de los Usuarios de los Sitios o Servicios dependiendo de su uso, particularmente en los contextos siguientes:

  • a través de navegadores, dispositivos y usos por los Usuarios de widgets y otras aplicaciones digitales en estos dispositivos;
  • a través de archivos de registro en el servidor;
  • a través de cookies: BELIEVE (o sus prestadores de servicios) pueden usar cookies, pixeles de etiquetado, balizas web, tecnología de Adobe Flash, así como otras tecnologías similares para brindar a los Usuarios una experiencia de usuario personalizada con respecto a los Productos y Servicios ofrecidos por BELIEVE o por terceros o para facilitar el acceso y el uso del Servicio o mejorar el contenido publicitario que será presentado a los Usuarios en sitios de terceros, o para calcular el éxito de campañas promocionales y establecer estadísticas y demostrar métodos de uso del Servicio y las tasas de respuesta. Los usuarios pueden configurar sus dispositivos para oponerse al uso de cookies o configuraciones que aparezcan al usar los Sitios. Para mayor detalle sobre el uso de cookies ver el apartado VII siguiente;
  • a través de geolocalización cuando los Usuarios han dado su consentimiento expreso a BELIEVE;
  • a través del intercambio de información y datos.

III – PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO

BELIEVE recopila y procesa los Datos del Usuario, de acuerdo con su estatus, para brindarle Productos o Servicios, particularmente para:

  • crear una cuenta personal para el Usuario para prestar el(los) Servicio(s) o comprar Producto(s);
  • distribuir música, cobrar regalías y pagar a los artistas intérpretes que se hayan suscrito a los Servicios;
  • proporcionar y entregar los Productos adquiridos por el(los) Usuario(s);
  • responder preguntas del(de los) Usuario(s) a través de nuestros formatos de contacto para información o quejas;
  • optimizar el uso del(de los) Sitio(s);
  • prestar nuevos Servicios y mejorarlos;
  • brindar una experiencia de calidad de clientes para Usuarios;
  • proporcionar a los Usuarios con información administrativa relacionada con los Servicios con cambios a los términos y condiciones o esta Política de Privacidad;
  • llevar a cabo operaciones de pago en el supuesto de compra de Productos o Servicio(s);
  • enviar, comprar o intercambiar cheques de regalos, mensajes, enlaces a álbumes o canciones, información de música o clips u otros Servicios de BELIEVE con contactos, amigos, miembros de las familias de los Usuarios u otros Usuarios de Believe. En este caso, los Usuarios deben haber forzosamente obtenido el consentimiento expreso del receptor del mensaje y comunicar a BELIEVE su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y/o domicilio postal en caso de enviarlo por correo electrónico. Los datos personales proporcionados por los Usuarios en este contexto sólo serán tratados en el contexto de los propósitos para los cuales fueron recopilados;
  • enviar boletines a los Usuarios u otros tipos de comunicaciones comerciales o promocionales de BELIEVE o socios o prestadores de servicios terceros con los que se hayan registrado intencionalmente de acuerdo a los medios de comunicación seleccionados (servicio postal, correo electrónico, SMS o cualquier otra herramienta de mensajería digital). Para los mensajes SMS enviados al número de teléfono proporcionado por el Usuario, pueden aplicar tarifas específicas. Los Usuarios deben revisar las tarifas aplicables con su operador de teléfono móvil. Sin embargo, los Usuarios podrán en cualquier momento señalar que ya no desean recibir comunicaciones SMS mediante el envío de STOP por SMS después de recibir el mensaje. En ese momento se cancelará su registro;
  • facilitar funciones de intercambio en redes sociales utilizadas por los Usuarios;
  • analizar Datos de los Usuarios con vistas a establecer reportes internos u otros estudios internos para mejorar la operación y/o personalización de los Servicios ofrecidos;
  • personalizar la experiencia de los Usuarios usando la dirección IP, mediante el ofrecimiento de contenido, Productos y Servicios adecuados;
  • gestionar la participación de los Usuarios en juegos, competencias, sorteos, concursos u otras operaciones promocionales similares organizadas en los Sitios. Estas actividades están sujetas a disposiciones legales y regulatorias específicas adicionales que los Usuarios deben leer, especificándose que en el supuesto de cualquier contradicción entre dichas disposiciones y esta Política de Privacidad sobre la recopilación, tratamiento y divulgación de los Datos, estas disposiciones prevalecerán;
  • llevar a cabo estudios estadísticos completos anónimos. Los Datos de los Usuarios que se vuelvan anónimos ya no serán considerados datos personales que permitan identificar a los Usuarios;
  • combatir fraude, garantizar la seguridad de los Sitios, y evitar fallas de seguridad de datos como lo define el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD)
  • identificar y entender las tendencias en el uso de los Servicios, y las preferencias;
  • determinar y mejorar la efectividad de las técnicas de mercadotecnia y promoción y las campañas promocionales y publicitarias para poder adaptarlas a los propósitos y necesidades de los usuarios;
  • ofrecer contenido o publicidad personalizada cuando el Usuario lo haya aceptado expresamente, particularmente a través de la geolocalización;
  • proporcionar o mejorar la operación o puntualidad de los servicios de soporte técnico para los Sitios y los Servicios o servicios al cliente relacionados.

IV – FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Los fundamentos legales para el Tratamiento de Datos de los Usuarios como se refiere en el apartado III anterior podrán ser, según sea el caso y en el contexto en el que sean recopilados:

  • el consentimiento del Usuario;
  • la ejecución de un contrato pactado entre BELIEVE y el Usuario;
  • una obligación legal cuando el tratamiento lo requiera la ley;
  • el interés legítimo de BELIEVE, por ejemplo, en mejorar sus ofertas de Productos y Servicios, prevenir fraudes, asegurar Sitios y Servicios, o personalizar comunicaciones.

V – RECEPTORES DE DATOS

Los Datos del Usuario están destinados a los Sitios y Servicios de BELIEVE a los que se han suscrito los Usuarios o a la compra de Productos efectuada en los Sitios de BELIEVE. BELIEVE deberá asegurarse que sólo personas autorizadas puedan tener acceso a sus datos personales cuando sea necesario para los propósitos referidos en el apartado III anterior. La comunicación de los Datos del Usuario es efectuada por BELIEVE sólo cuando es necesario y en cumplimiento con las medidas de seguridad implementadas por BELIEVE.

Los Receptores de Datos del Usuario podrán ser:

  • subsidiarias de BELIEVE;
  • prestadores de servicios terceros con quienes BELIEVE trabaje para facilitar la prestación de los Servicios o el acceso a los SITIOS, tales como alojamiento, análisis de datos, procesamiento de operaciones de pago y pago de regalías, procesamiento de órdenes para los Productos y Servicios, brindando infraestructura, servicios de tecnología de información, servicios de clientes, distribución por correo electrónico, servicios de auditoría o cualquier otro servicio similar;
  • únicamente para artistas intérpretes o sus representantes: la información proporcionada podrá, entre otras cosas, utilizarse para monitorear cómo venden ciertos álbumes y/o canciones para su clasificación. Mediante el uso de los Servicios de BELIEVE, los Usuarios convienen que BELIEVE podrá proporcionar a terceros (por ejemplo, plataformas) información relacionada con la venta de Grabaciones o Videos Musicales, para compilar esta información en diagramas y/u otros materiales soporte de información comparativa, y también para diseminarla de conformidad con los Términos y Condiciones Generales de Venta de los Servicios;
  • prestadores de servicio terceros o artistas intérpretes o discográficas o clientes de BELIEVE que pueden enviar publicidad y comunicaciones promocionales a los Usuarios que lo acepten a través de medios tradicionales o digitales o medios de comunicación;
  • organizadores o administradores terceros de operaciones de juego, competencias, concursos y demás promociones similares.

BELIEVE también podrá comunicar los Datos del Usuario a personas debidamente autorizadas, en los siguientes casos:

  • para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo aquella de países distintos a su país de residencia;
  • para responder a órdenes judiciales o solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo aquellas de autoridades públicas o gubernamentales basadas en países distintos al país de residencia del Usuario;
  • para aplicar o ejecutar los términos y condiciones generales de venta y uso de los Servicios de BELIEVE, para proteger las actividades de BELIEVE o sus subsidiarias o artistas intérpretes, discográficas y productores;
  • para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de BELIEVE o sus subsidiarias o artistas, discográficas o productores;
  • para el reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos legales de BELIEVE;
  • para llevar a cabo cualquier recurso o limitar daños así como cualquier otra sentencia que llegue a emitirse en contra de BELIEVE o sus subsidiarias;
  • en caso de reorganización, fusión, adquisición, coinversión o cualquier otra forma de transmisión de todo o parte de BELIEVE o sus activos a los terceros en cuestión;
  • en el supuesto de un consentimiento explícito de los Usuarios específicos para las transferencias de datos propuestas;
  • si la transferencia es necesaria por razones importantes de interés público;
  • para proteger a los Usuarios, o a terceros, de fraude, abuso, actos ilícitos o violaciones a los Términos Generales de Uso de los Sitios o de los Servicios o la Venta de los Productos.

Los Usuarios también podrán decidir ellos mismos comunicar sus Datos mediante el uso de las funciones que les ofrecen los tableros de mensajes, foros de discusión, chats, compartiendo sus perfiles en redes sociales en particular, blogs o por medio de cualquier otro servicio que les permita comunicar sus Datos. En este contexto, los prestadores de estos servicios son responsables del tratamiento y aplican sus propias políticas de privacidad o políticas de confidencialidad a las que deben referirse los Usuarios.

La información, documentos o Datos publicados o comunicados por los Usuarios en relación con los Servicios se vuelve información del dominio público y por tanto puede ponerse a disposición de otros usuarios de los Servicios o distribuirse generalmente en Internet o en otras redes de comunicación. En ningún caso BELIEVE será responsable de las consecuencias derivadas del uso o comunicación de cualquier información o datos que hayan sido objeto de una comunicación voluntaria por los Usuarios a través de cualquiera de los Servicios.

BELIEVE podrá usar y comunicar dichos Datos de conformidad con los Términos y Condiciones Generales de Uso de los Servicios o venta de los Productos en cuestión.

VI – PERIODO DE RETENCIÓN DE DATOS

BELIEVE únicamente retiene los Datos del Usuario por el tiempo necesario para cumplir con el objetivo buscado por el propósito del tratamiento, a efecto de satisfacer las necesidades de los Usuarios o cumplir con sus obligaciones legales.

Los criterios de retención de datos establecidos por BELIEVE incluyen:

  • la vigencia del contrato entre BELIEVE y el Usuario;
  • el periodo de retención requerido por la normatividad aplicable (obligaciones contables, cumplimiento de obligaciones);
  • duración del consentimiento del Usuario para ciertos usos;
  • para prospectos (a falta de alguna suscripción a un Servicio o compra de Productos) por un plazo máximo de 1 año contado a partir de la recopilación de los Datos;
  • por un plazo máximo de 13 meses para cookies.

Cuando BELIEVE ya no necesita utilizar los Datos del Usuario, son eliminados de sus sistemas y bases de datos o anonimizados a efecto de que los Usuarios ya no puedan ser identificados.

VII – DATOS RECOPILADOS POR LA INTERMEDIACIÓN DE COOKIES

7.1 Definición de cookies y recopilación de consentimiento

Las cookies son archivos informáticos que contienen un número de partidas de información descargadas de los dispositivos de los Usuarios cuando visitan una página de internet. En cada visita subsecuente, se transmitirán cookies ya sea a la página de internet original o a cualquier otro sitio que las reconozca. Las cookies son útiles ya que le permiten a un sitio reconocer el dispositivo del Usuario sin, no obstante, permitir identificar al usuario.

Las Cookies le permiten a BELIEVE mejorar sus Sitios y ofrecer un servicio mejor y más personalizado, por ejemplo, mediante el almacenaje de información sobre las preferencias del Usuario y reconociendo a los Usuarios durante sus visitas subsecuentes.

Los Usuarios pueden configurar las Cookies en su navegador y en la ventana mostrada por BELIEVE en los Sitios destinados a este fin. Los Usuarios tendrán la oportunidad de configurar cookies, aceptar las que desean o rechazarlas para gestionar sus preferencias, en la ventana de configuración proporcionada para tales efectos. Sin embargo, la modificación de ciertos parámetros podrá tener un impacto en el adecuado funcionamiento de los Sitios. Los Usuarios tendrán la opción de aceptar o rechazar cookies o modificar su configuración en cualquier momento. La aceptación de cookies constituye el consentimiento del Usuario.

7.2 Cookies usados en los Sitios

BELIEVE podrá requerir utilizar las siguientes categorías de cookies en los Sitios:

  • cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales y necesarias para permitir a los usuarios navegar por los Sitios, usar las funcionalidades de los Sitios y acceder a áreas seguras (por ejemplo, cuentas). Sin estas cookies, no podrán brindarse ciertas funciones o Servicios. Estas cookies no son utilizadas para perfilar a los Usuarios, publicitar o memorizar su navegación en Internet;
  • cookies de desempeño: Estas cookies recopilan información sobre cómo los Usuarios o simples visitantes utilizan los Sitios (por ejemplo, qué páginas son visitadas con más frecuencia y si se muestra un mensaje de error en el sitio). Estas cookies no recopilan información que identifique a los Usuarios como un visitante. Toda la información recopilada por cookies es acumulada y por lo tanto anónima. Las cookies sólo se utilizan para mejorar el funcionamiento de la página de internet;
  • cookies funcionales: Estas cookies recuerdan la configuración del usuario tal y como el país del cual fue visitado el sitio, el idioma utilizado o la región en la que se ubica el Usuario. Esta información podrá ser entonces utilizada para brindar una experiencia mejor adaptada a las elecciones del Usuario para hacer sus visitas más adecuadas. La información recopilada por estas cookies puede realizarse anónimamente. Las cookies no pueden ser utilizadas para rastrear actividad de navegación en otros sitios;
  • cookies de orientación o publicidad: Estas cookies recopilan información sobre los hábitos de navegación de los usuarios a efecto de hacer la publicidad propuesta más relevante a sus intereses. Son utilizadas para limitar el número de veces que se muestra un anuncio o campaña publicitaria así como para medir su eficacia. Las cookies son generalmente colocadas por un sistema publicitario de terceros con el acuerdo del operador de la página de internet. Recuerdan las páginas de internet consultadas y esta información puede compartirse con terceros tales como publicistas. A menudo, estas cookies estarán ligadas a una funcionalidad del sitio proporcionado por una organización tercera;
  • cookies de redes sociales y/o plataformas musicales: Estas cookies permiten a los Usuarios compartir su experiencia en los Sitios en redes sociales y/o plataformas musicales. Estas cookies no son controladas por BELIEVE. La recopilación de información podrá vincularse a actividades publicitarias o de focalización de conformidad con las políticas de privacidad o confidencialidad específicas a cada red social.

En caso de que los Usuarios no deseen que su información se recabe a través de cookies, en adición a las opciones de configuración ofrecida por los Sitios de BELIEVE, podrán seguir el procedimiento para objetar el uso de ciertos archivos cookie específicos a su dispositivo. Para mayor información: http://www.allaboutcookies.org/. BELIEVE recuerda a sus Usuarios que en caso de oponerse al uso de ciertos archivos cookie específicos al dispositivo de conexión del Usuario, el acceso a ciertas promociones o funcionalidades de los Sitios o los Servicios puede no ser posible.

Los Sitios y Servicios de BELIEVE no son necesariamente compatibles con señales de navegadores y permiten no ser rastreadas. Estas señales son conocidas como “Señales-no-rastreo basadas en navegadores”.

7.3 Balizas Web o “Pixeles Invisibles “

Algunas de las páginas de internet podrán contener imágenes electrónicas conocidas como “pixeles invisibles” (o Errores web, o balizas web, etc.), que permiten calcular el número de usuarios que visitaron las páginas de internet. Estas balizas de internet solo recopilan un número limitado de elementos de información incluyendo el número de cookies, la hora y la fecha de la visita de la página de internet, y la descripción de la página visitada. Las balizas de internet no recopilan información persona pero sólo se utilizan para verificar la efectividad de una campaña publicitaria.

VIII – ALOJAMIENTO-ALMACENAJE Y TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los Servicios y Sitios de BELIEVE son controlados y operados desde Francia. Esta Política de Privacidad está sujeta a la legislación francesa. BELIEVE aloja y almacena los Datos en servidores ubicados en la Unión Europea.

Debido a la presencia de BELIEVE en varios países alrededor del mundo, ciertos Datos podrán ser recopilados, transferidos, alojados y/o tratados de manera más general fuera del país de residencia del Usuario. Los requerimientos de protección y seguridad de datos difieren de un lugar a otro y pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que los del país de residencia u origen de los Usuarios. Sin embargo, BELIEVE y sus subsidiarias tomarán las medidas adecuadas, como controlar las transferencias con base en acuerdos escritos para garantizar un nivel adecuado de protección de datos independientemente de la ubicación, por ejemplo, utilizando métodos de transferencia de datos aprobados por la Comisión Europea (donde la legislación de protección de datos se considera la más efectiva del mundo). También pedimos a nuestros socios terceros que cumplan con las obligaciones de transferencia de datos aplicables con respecto a los datos personales que reciben en nuestro nombre.

Como se especifica en el apartado V anterior, BELIEVE podrá divulgar Datos del Usuario a socios terceros a efecto de, particularmente, garantizar el mantenimiento y seguridad de los Sitios y Servicios para ofrecer ciertas funciones, o para mejorar el funcionamiento y apariencia de los Sitios y Servicios y crear nuevas funciones.

Requerimos a estos terceros que proporcionen garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad y que tomen las medidas físicas, organizacionales y técnicas necesarias para proteger y asegurar los Datos del Usuario, de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea estará regulada por mecanismos de garantía validados por la Comisión Europea o las autoridades locales competentes.

IX – MEDIDAS DE SEGURIDAD

BELIEVE implementará las medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para proteger bajo condiciones óptimas, los Datos del Usuario recopilados y procesados contra su pérdida, robo, mal uso, uso abusivo y contra acceso fraudulento, divulgación, alteración y destrucción.

Ninguna transmisión de datos en Internet puede ser 100% segura pero BELIEVE está comprometida a implementar los estándares de seguridad reconocidos en su sector y designados para proteger y evitar el acceso, divulgación y uso no autorizado de sus Datos Personales.

Estas medidas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • almacenaje en servidores seguros dentro de la Unión Europea;
  • protección, incluyendo a través del proceso de encriptado de datos tales como Secure Sockets Layer (“SSL”) para operaciones con tarjeta de crédito y otras operaciones de pago bancario que requieran el uso por parte de los Usuarios de un navegador habilitado para SSL como Safari, Netscape Navigator 3.0 (o versión posterior), Chrome, Firefox o Internet Explorer;
  • acceso limitado a empleados o personal de terceros a las bases de datos que contienen los Datos;
  • el establecimiento de obligaciones contractuales para el personal de BELIEVE que maneja los Datos que impongan los requerimientos de confidencialidad que deben cumplir.

Adicionalmente, los Usuarios tienen la oportunidad de crear en los Sitios o cuando utilicen los Servicios una cuenta de acceso o cuenta de usuario que contenga un identificador y una contraseña que sólo dichos Usuarios puedan conocer para proteger el acceso a su cuenta, a los Sitios y a los Servicios. A efecto de proteger aún más sus Datos, BELIEVE recomienda que sus Usuarios modifiquen periódicamente sus contraseñas y no divulguen sus identificadores a terceros bajo cualquier pretexto.

X – DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios que residen en Francia se benefician de la protección de la ley del 6 de enero de 1978, conocida como la Ley de Protección de Datos de Francia y los residentes de la Unión Europea/Espacio Económico Europea gozan de la protección específica y complementaria de las demás medidas implementadas por BELIEVE de sus Datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en lo sucesivo “RGPD”) 2016/679.

En este sentido, los Usuarios tienen los siguientes derechos:

  • derecho a información: los Usuarios tienen el derecho de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo BELIEVE utiliza sus Datos Personales en relación con los Sitios y los Servicios y sus derechos. Este es el objeto de esta Política de Privacidad;
  • derecho de acceso: los Usuarios tienen el derecho de acceder a los Datos Personales detentados por BELIEVE sobre ellos;
  • derecho de rectificación: los Usuarios tienen el derecho de que se corrijan sus Datos Personales si son inexactos o incorrectos y/o de completarlos;
  • derecho de supresión / derecho de olvidar: los Usuarios tienen el derecho de solicitar la supresión o eliminación de sus Datos Personales. Sin embargo, este derecho podrá estar limitado por BELIEVE por motivos legales o interés legítimo en mantener dichos Datos Personales. Dicha solicitud resultará en la terminación de la cuenta de cliente/usuario del Usuario y el Usuario ya no podrá tener acceso a los Sitios o Servicios;
  • derecho de oponerse al marketing directo: los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento ya no recibir comunicaciones relacionadas con las ofertas de Servicios, Productos, noticias o eventos de BELIEVE o socios terceros. En este caso, podrán utilizar el hipervínculo provisto para este propósito en cada correo electrónico o comunicación promocional recibida o el SMS STOP que aparece en cada SMS promocional recibido. Los usuarios también podrán solicitar recibir comunicaciones no personalizadas sobre los Productos y Servicios. BELIEVE hará todo lo posible para comunicarse con cada socio tercero al que BELIEVE haya comunicado dichos Datos Personales del Usuario, la solicitud del Usuario para dar de baja el registro/suscripción/retiro, salvo que dicha comunicación resulte imposible o requiera esfuerzos desproporcionados. En este caso, los Usuarios serán responsables de contactar al tercero en cuestión directamente para solicitar la cancelación del registro/suscripción/retiro de la recepción de dichas comunicaciones.
  • derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basados en el consentimiento: los Usuarios podrán retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales cuando dicho tratamiento esté basado en el consentimiento;
  • derecho a la portabilidad de datos: los Usuarios tendrán el derecho de solicitar la copia y transferencia de sus Datos Personales a otra base de datos. Este derecho solo aplica a Datos Personales proporcionados por los Usuarios, y siempre que el tratamiento se basé en un acuerdo o consentimiento y se realice mediante procesos automatizados. BELIEVE devolverá al Usuario los Datos de manera estructurada y en un formato legible.

A efecto de ejercitar estos derechos, o en caso de preguntas sobre esta Política de Privacidad o los Datos Personales de los Usuarios, los Usuarios deben enviar un correo electrónico acompañado de un documento de identidad que acredite la identidad del Usuario y debidamente firmado a la siguiente dirección de contacto: dpo@believedigital.com.

Si BELIEVE omite responder o responder de manera satisfactoria, cualquier queja relativa al uso de los Datos Personales por parte de BELIEVE podrá dirigirse directamente a la autoridad de supervisión competente que para Europa, es la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL – “Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés”) en su página de internet www.cnil.fr o en la siguiente dirección:

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Francia

XI – INFILTRACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD

De conformidad con los artículos 33, 34 y 55 del RGPD, si BELIEVE es víctima de una infiltración del sistema de seguridad o tiene conocimiento de una infiltración del mismo, está obligado a reportarla dentro de las 72 horas siguientes a las autoridades locales europeas cuando la infiltración se refiera a Datos Personales.

Los Usuarios no serán informados de esta infiltración si:

  • BELIEVE ha implementado medidas de protección técnicas y organizacionales adecuadas y estas medidas han sido aplicadas a los Datos Personales afectados por dicha infiltración, particularmente aquellas medidas que vuelvan a los Datos Personales incomprensibles para cualquier persona que no tenga derecho a acceder a la misma, como el encriptado;
  • BELIEVE ha implementado medidas subsecuentes para garantizar que el alto riesgo a los derechos y libertades de los Usuarios ya no sea factible de ocurrir o;
  • requeriría esfuerzos desproporcionados. En este caso, se llevarán a cabo comunicados públicos o medidas similares para informar a los Usuarios de la manera más eficiente posible.

Si la infiltración de Datos Personales puede resultar en un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, BELIEVE les notificará la infiltración lo antes posible, en términos claros y simples.

La comunicación deberá incluir al menos:

  • una descripción de la naturaleza de la infiltración de datos personales, incluyendo (en la medida de lo posible) las categorías y el número aproximado de personas afectadas por la infiltración y las categorías y número aproximado de registros de datos personales involucrados;
  • el nombre y los detalles de contacto del punto de contacto del cual puede obtenerse información adicional;
  • una descripción de las posibles consecuencias de la infiltración de datos personales; y
  • una descripción de las medidas tomadas o contempladas por BELIEVE para subsanar la infiltración de los Datos Personales, incluyendo, cuando sea pertinente, las medidas tomadas para mitigar sus posibles efectos adversos.

XII – PARA CONTACTAR A BELIEVE

Puede contactar a BELIEVE enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@believedigital.com.